Apple a implementat pentru clienții de iPhone Duo din SUA o restricție strictă de achiziționare. Compania a limitat comenzile pentru noul iPhone Duo la maximum două unități per cumpărător.
Va apărea pentru cumpărători o notificare care le cere să-și ajusteze cantitățile, dacă aceștia încearcă să depășească acest prag pe site-ul oficial sau prin aplicația Apple Store.
Restricția de pe piața din SUA apare în principal în timpul procesului final de adăugare în coș, în timp ce pe piețe internaționale precum China, Singapore și Hong Kong apar notificări explicite în avans referitor la limita maximă de două dispozitive per cumpărător.
Pe platforme precum Reddit, cumpărătorii timpurii de iPhone Duo au raportat că existau unele inconsecvențe; asta pentru că, înainte ca restricția impusă de Apple să devină mai puternică, participanții inițiali la precomenzi au raportat achiziții de succes pentru până la patru unități.
Aceste limite stricte de achiziție impuse de Apple vin după o cerere fără precedent în urma lansării oficiale a precomenzilor de pe data de 16 octombrie. Datele de sosire estimate ale lui iPhone Duo au fost împinse cu mult în noiembrie și decembrie, pentru că stocurile inițiale pentru livrările în ziua lansării s-au epuizat în câteva minute.
Cu toate acestea, e posibil acum că Apple va onora comenzile inițiale iPhone Duo înainte de data stabilită, pentru că se raportează că această companie a început accelerarea anumitor calendare de livrare.
Aceste limite de inventar se datorează provocărilor severe de producție, conform analiștilor din industrie. Potrivit reporterului Mark Gurman de la Bloomberg, a fost o eroare strategică pentru Apple să lanseze precomenzile în ciuda deficitului de aprovizionare cunoscut.
Angajații de comerț ai Apple au amplificat aceste limitări din lanțul de aprovizionare, aceștia fiind instruiți să descurajeze clienții să încerce să cumpere iPhone Duo fără precomandă în prealabil în ziua lansării. Ei au avertizat că, pentru cumpărătorii care nu au plasat vreo precomandă, inventarul disponibil va fi probabil inexistent.