A nu se confunda cu filmul american „The Call” lansat in acelasi an. In cel sud-coreean, o duduie pe nume Seo-yeon (personaj principal) comunica prin telefon cu o alta domnita, Young-sook.
Pana acum, nimic extraordinar de interesant. Totul devine interesant dupa ce Seo-yeon ajunge la concluzia ca ea comunica la telefon cu cineva din aceeasi locuinta, dar care traieste cu 20 de ani in trecut.
Seo-yeon e o femeie de-o varsta cu Young-sook, dar cele doua traiesc in ani diferiti (la diferenta de 20 de ani). Tatal lui Seo-yeon a decedat intr-un incendiu cand aceasta avea doar cativa ani. Pentru moartea tatalui ei, Seo-yeon o invinuieste pe mama ei.
Seo-yeon ii pune unui cultivator de capsuni din zona cateva intrebari legate de propria ei casa. Aceasta il intreaba diverse lucruri, despre evenimentele intamplate in acea casa. Capsunarul (Sung-ho) ii spune vag ca acolo obisnuiau sa se practice ritualuri de exorcizare in anii ’90.
In acea locuinta la acea vreme, Young-sook era exorcizata de mama ei, Ja-ok – shaman. Faptul ca Ja-ok era shaman in anii ’90 e omis de Sung-ho. Pe la sfarsitul filmului devine clar de ce.
Intr-o zi, Seo-yeon primeste un apel de la cineva care parea in pericol la momentul respectiv, dar si ca a sunat la persoana gresita. Cea care a apelat-o pe Seo-yeon era Young-sook.
Cele doua erau straine una fata de cealalta atunci. Seo-yeon ignora apelul, dar apelurile apar in continuare. Din conversatiile celor doua, Seo-yeon concluzioneaza ca Young-sook e cu 20 de ani in trecut.
Si intretin o prietenie la telefon. Seo-yeon ii spune lui Young-sook fel de fel de lucruri despre cum va fi lumea in viitor, in timp ce Young-sook ii intoarce lui Seo-yeon favorurile prevenind moartea tatalui ei.
Lucrurile devin incalcite dupa ce Seo-yeon citeste in prezentul ei o stire cum ca Young-sook a fost omorata intr-un ritual de exorcizare de catre mama ei (pe o data specifica din trecut) si dupa ce o previne pe Young-sook. Interventia asupra trecutului ducand la consecinte ulterioare.
„The Call”, un film in care doua cucoane comunica prin timp si devin prietene, dar asta pana ce prietenia lor devine ceva diametral opus. E un film haotic si mai dificil de inteles, timpul alternand pe intreaga durata a filmului intre trecut si prezent.