Intr-un clip video, directorul executiv al Delta, Ed Bastian, le cere scuze clientilor pentru intreruperea functionarii companiei aeriene si a oferit asigurari ca angajatii companiei lucreaza pentru a aduce programul de zbor inapoi la normal.
Pasagerii Delta din lume nu au avut cea mai buna zi. Compania aeriana Delta a suferit ceva ce aceasta numeste eroare de computer la nivel de sistem care a dus la sute de zboruri anulate in Statele Unite si in lume.
Delta a explicat ca aceasta problema a sistemului a fost cauzata de o pana de curent in Atlanta, Statele Unite, la ora 2:30AM care a afectat sistemele sale computerizate si operatiunile la scara mondiala.
Linia aeriana i-a avertizat deja pe pasageri sa se astepte la „anulari la scara mare” pe data de 8 august, avand in vedere ca se lucreaza pentru a se gasi o rezolvare pentru eroarea de computer.
Compania aeriana Delta ii avertizeaza pe pasageri ca ar trebui sa verifice starea zborurilor lor inainte de a merge la aeroport. Avioanele care sunt deja in drum spre destinatiile lor raman neafectate de aceasta problema.
„Suntem constienti ca sisteme de stare a zborurilor, inclusiv ecranele aeroporturilor, afiseaza timpul incorect al zborurilor. Ne cerem scuze clientilor care sunt afectati de aceasta problema, iar echipele noastre lucreaza pentru a rezolva problema cat mai rapid cu putinta”, a spus Delta intr-o postare pe blog.
Acum ceva timp, compania aeriana Delta a oferit un update in care a declarat ca a anulat aproximativ 300 de zboruri din cauza erorii de computer, adaugand ca desi sistemele sunt online, pasagerii ar trebui sa se astepte ca intarzierile si anularile sa continue. Aceasta a operat 800 din cele aproape 6000 de zboruri programate astazi.