Acum o saptamana in urma, Samsung a anuntat oficial ca retrag smartphone-urile Galaxy Note 7 din cauza problemelor cu bateriile care au cauzat cateva explozii.
La acea vreme, Samsung nu a intrat in detalii in ceea ce priveste care era cauza exacta a problemei, dar ce stim este ca bateriile smartphone-urilor Galaxy Note 7 au venit de la o divizie a Samsung.
Acum, se pare ca stim mai bine ce s-a intamplat, multumita unui Q&A pe care Samsung l-a lansat in Marea Britanie si care a fost reperat de cei de la BGR. Samsung a oferit o explicatie scurta cu privire la problema care a fost cu Galaxy Note 7.
„Bazandu-ne pe investigatiile noastre, am aflat ca era o problema cu celula de baterie. O supraincalzire a celulei bateriei a aparut atunci cand anodul si catodul au intrat in contact, ceea ce este o eroare de proces de fabricatie foarte rara”.
Nu este cea mai detaliata sau tehnica explicatie la care speram, dar ne lumineaza putin cu privire la problema.
In Q&A, Samsung i-a asigurat de asemenea pe clienti ca numai smartphone-urile Galaxy Note 7 sunt afectate de aceasta problema.
Samsung spune ca asta s-a intamplat pentru ca fiecare model are propriul design si propriul proces de fabricatie.
„Aceasta problema este limitata doar la Galaxy Note 7. Fiecare model are un design si un proces de fabricatie diferit”.
Acestea fiind spuse, clientii care inca nu si-au returnat telefoanele Galaxy Note 7, ar trebui probabil sa faca asta.
Comerciantii si operatorii de telecomunicatii mobile din Statele Unite le ofera clientilor banii inapoi, iar in unele cazuri chiar smartphone-uri Galaxy Note 7 despre care se presupune ca sunt reparate, sau alte telefoane.