Daca credeai ca Apple iPhone este cel mai bine-primit smartphone din Statele Unite, atunci te-ai inselat, potrivit unui sondaj de satisfactie a clientilor din Statele Unite publicat de ACSI Telecom. Smartphone-ul care a obtinut cele mai multe puncte in acest sondaj este nimeni altul decat Samsung Galaxy Note 4.
Nu intotdeauna cand este vorba despre smartphone-urile concurente, totul se rezuma la cele Android. De fapt, multi considera ca cel mai mare rival pentru Samsung este iPhone-ul.
Acestea fiind spuse, oare cum se descurca Samsung in ceea ce priveste satisfactia clientilor? Se pare ca destul de bine. Potrivit American Consumer Satisfaction Index, smartphone-ul Samsung Galaxy Note 4 de anul trecut l-a invins pe iPhone 6 si pe iPhone 6 Plus in privinta scorului de satisfactie al clientilor din Statele Unite.
Mai mult, Note 3 care a fost lansat acum doi ani se afla la egalitate cu actualele smartphone-uri de varf iPhone 6 si iPhone 6 Plus ale Apple. Samsung Galaxy Note 4 a obtinut un scor de 86, iar Note 3 a obtinut un scor de 82. Acestea sunt smartphone-urile de pe prima si a doua pozitie.
iPhone 6 si iPhone 6 Plus se afla la egalitate cu smartphone-ul Galaxy Note 3 cu un scor similar de 82. In plus, si S5 a obtinut un scor de 82, pozitionandu-se la acelasi nivel ca si Samsung Galaxy Note 3, iPhone 6 si iPhone 6 Plus. Se pare ca in ceea ce priveste satisfactia clientilor, Samsung are un mic avantaj multumita lui Galaxy Note 4.
Pe urmatoarele locuri s-au situat alte branduri. Locul 3 i-a revenit lui Moto X care a obtinut un scor de 81, iar LG G3 a iesit pe locul 4 cu un scor de 80 de puncte. Cu actualele smartphone-uri de varf Galaxy S6 si Galaxy S6 Edge ale Samsung, ar fi interesant sa vedem ce nivel de satisfactie au clientii din Statele Unite. Dar cu siguranta nu vor dezamagi.