Pasagerii serviciului de ride-sharing Uber din mai multe orase au fost surprinsi miercuri camd au fost taxati de 100 de ori mai mult decat pretul pe care trebuiau sa-l plateasca pentru cursa lor.
Acest lucru a starnit un val de glume despre preturile crescute in mod salbatic. Pasageri din mai multe orase au apelat la social media pentru a dezvalui preturile anormal de mari, o problema confirmata de Uber.
O eroare a Uber a provocat ceva agitatie acum scurt timp. Unii pasageri au raportat ca au fost taxati de 100 de ori mai mult decat datorau pentru cursa lor.
Un utilizator spune ca a fost taxat cu 2053 de dolari pentru o cursa care costa de fapt 20,53 de dolari. Problema a fost dezvaluita de pasageri din mai multe tari, iar compania a raspuns rapid.
Primele semnalari ale acestei erori au venit de la Washington DC si San Diego, iar mai tarziu utilizatorii din Paris au semnalat o eroare similara in urma careia au fost taxati de 100 de ori mai mult decat trebuiau sa plateasca pentru cursa
De asemenea, unii pasageri chiar au spus ca au experimentat aceeasi eroare si cu Uber Eats. Unii utilizatori au primit alerte de la bancile lor cu privire la preturile mari Uber platite sau la depozitele care fusesera plasate pe cardurile lor de credit.
Uber a confirmat pentru Washington Post ca s-a ocupat de eroare si si-a cerut scuze pentru asta. „Intelegem ca acest lucru poate fi frustrant. A existat o problema cunoscuta care a crescut foarte mult preturile curselor. Echipa noastra a rezolvat deja problema. Va multumim foarte mult pentru rabdare”, spun cei de la companie.
Uber va corecta tarifele si va percepe pasagerilor suma corespunzatoare, astfel incat clientii sa nu fie nevoiti sa-si sune banca pentru a contesta preturile marite ale curselor. Cu toate acestea, pasagerii vor vedea temporar preturile marite ale curselor pe extrasele bancare sau pe cardul de credit.