Intel extinde garanția unor anumite procesoare desktop ale sale cu doi ani, de la 3 la 5 ani. Acest lucru se datorează instabilității acelor unități de procesare ale companiei Intel: Raptor Lake și Raptor Lake Refresh.
Compania din Statele Unite a făcut o nouă mișcare în controlul daunelor cu privire la problemele cu procesoarele desktop 13th-gen și 14th-gen ce suferă de instabilitate, anunțând că garanția unităților de procesare ale acestor generații va fi extinsă cu doi ani.
Conform declarației directorului de comunicații al companiei de unități de procesare din Statele Unite, Thomas Hannaford, toate procesoarele desktop Raptor Lake și Raptor Lake Refresh au acum o garanție de 5 ani, în loc de garanția standard de 3 ani. Directorul scrie:
„Intel se angajează să se asigure că toți clienții care au experimentat sau experimentează în prezent simptome de instabilitate cu procesoarele lor desktop 13th gen și/sau 14th-gen sa aiba CPU-uri suportate în procesul de schimb.
Suntem în spatele produselor noastre, iar în zilele următoare vom împărtăși mai multe detalii despre garanția extinsă cu doi ani pentru procesoarele noastre desktop Intel Core 13th și 14th-gen. Între timp, dacă experimentați sau ați experimentat anterior simptome de instabilitate pe sistemul vostru desktop Intel Core 13th/14th-gen:
Pentru utilizatorii care au cumpărat sisteme de la producătorii de sisteme finale, vă rugăm să contactați echipa de suport a producătorului de sistem pentru asistență suplimentară.
Pentru utilizatorii care au cumpărat un procesor în cutie, vă rugăm să contactați serviciul clienți Intel pentru asistență suplimentară.
În același timp, ne cerem scuze pentru întârzierile de comunicare, având în vedere că identificarea cauzei primare a fost o problemă dificilă”.
TechRadar