Apple a ajutat politia din China sa investigheze un accident in care o chinezoaica a fost electrocutata mortal in timp ce raspundea la un apel pe dispozitivul sau iPhone 5 care era la incarcat, chiar dupa ce a iesit de la baie. Insotitoarea de zbor chinezoaica Ma Ailun de 23 de ani a luat iPhone-ul care se afla la incarcat, iar curentul s-a descarcat in corpul ei.
Apple si-a exprimat condoleantele familiei lui Ma. Un medic care a vazut corpul neinsufletit a declarat pentru Wall Street Journal ca gatul avea urme evidente de electrocutare. Climatul din regiunea Xingiang poate deveni foarte cald in timpul verii, lucru care ar putea contribui la supraincarcari si cedari ale izolatiei si echipamentelor electrice. Un incarcator de telefon transporta de obicei curent electric de 5V si 1A. Totusi, un curent mai mare de 200mA (0,2A) poate fi letal daca trece prin inima.
Daca incarcatorul nu este impamantat sau daca un cablu este avariat, atunci efectul poate fi letal. Si o persoana care a fost uda dupa baie ar putea furniza o cale pentru curentul letal, fiind astfel electrocutata.
Sora chinezoaicei a precizat pe o retea sociala ca Ma s-a prabusit si a murit dupa ce a fost electrocutata folosind un smartphone iPhone 5 care se afla la incarcat si i-a sfatuit pe utilizatori sa fie atenti, un mesaj care a devenit viral. Aceasta stire ar trebui sa fie un semnal de alarma pentru cei care folosesc iPhone-ul si alte smartphone-uri imediat dupa baie si conectate la un incarcator neoriginal.
Apple si-a cerut scuze pentru acest incident si a declarat ca acel incarcator de smartphone iPhone nu poate fi unul Apple chiar daca familia sustine ca era unul original. Compania a precizat ca exista multe Apple Shop-uri false in China care arata exact la fel cu cele reale si in care angajatii chiar cred ca lucreaza pentru Apple.